A propos des services autour de votre séjour

Retrouvez l’ensemble de nos services disponibles pour vos vacances en Pénichettes®. Nous mettons à votre disposition sur cette page, l’ensemble des tarifs et explications autour de ces services et nous vous donnons la possibilité de les réserver à l’aide des formulaires mis à disposition dans la rubrique vos commandes. Bien qu’il soit recommandé de les commander le plus tôt possible, sachez que le paiement des services se fait presque toujours à la base de départ à votre arrivée.

 

Les services proposés sont :

> Transferts en taxi gare / aeroport – Base de départ (Europe hors Irlande)

> Transferts en taxi  aeroport – Base de départ (Irlande uniquement)

> Retour à la base en cas d’aller simple

> Convoyage de véhicule en cas d’aller simple

> Le forfait Sérénité

> Parking

> La location de vélos

> Le forfait ménage

> Location de canots

> Location de GPS

> Location de boitier wifi

> Equipements enfants

> Courses livrées à bord

 

Nous vous rappelons que certains suppléments sont obligatoires :

> Carburant / Avance sur Carburant

> Caution ou Rachat de Caution

> Le forfait Sérénité (optionnel mais remplace l’avance sur carburant et la caution / rachat de caution)

> Supplément animaux

 

Transferts en taxi gare / aeroport - Base de départ (Europe hors Irlande)

Si vous arrivez par avion ou en train, nous pouvons organiser le transfert de l’aéroport / gare à la base, ainsi que le transfert retour après votre croisière. Veuillez noter les conditions pour les transferts :

 

Ces tarifs concernent des trajets de jour (entre 8h et 19h), hors dimanches et jours fériés. Les prix sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à changement à tout moment, (notamment en cas de retard) indépendamment de notre volonté. Notez qu’au-delà d’1 heure de retard, le taxi est en droit d’exiger une majoration de 25 € par heure d’attente par rapport aux prix annoncés sur notre site. Un supplément d’environ 3 € par valise et 7 € par chien peut-être exigé. Le prix du taxi doit être réglé sur place directement auprès du chauffeur et uniquement en espèces.

 

Vous pouvez réserver les transferts aéroport (gare) / base auprès de la base concernée, quinze jours à une semaine avant le départ via le formulaire disponible dans vos commandes ou par courriel ou fax en précisant : nom, numéro de dossier, bateau, nombre de personnes, jour de départ, et les informations sur le vol (numéro du vol, provenance, heure et lieu d’arrivée) ou le train (heure et lieu d’arrivée) ainsi qu’une carte de crédit en garantie. En cas de « no show », si ce service n’a pas été annulé 24h à l’avance, il sera débité par la compagnie de taxi. Pas de réservation téléphonique.

 

Prix pour les transferts aéroport / gare à la base – Europe hors Irlande

Réserver un transfert aéroport / gare à la base – Europe hors Irlande

Transferts en taxi aeroport - Base de départ (Irlande uniquement)

Si vous arrivez par avion ou en train, nous pouvons organiser le transfert de l’aéroport / gare à la base, ainsi que le transfert retour après votre croisière. Veuillez noter les conditions pour les transferts :

 

Ces tarifs concernent des trajets de jour (entre 8h et 19h), hors dimanches et jours fériés. Les prix sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à changement à tout moment, (notamment en cas de retard) indépendamment de notre volonté. Notez qu’au-delà d’1 heure de retard, le taxi est en droit d’exiger une majoration de 25 € par heure d’attente par rapport aux prix annoncés sur notre site.Un supplément d’environ 3 € par valise et 7 € par chien peut-être exigé. Le prix du taxi doit être réglé sur place directement auprès du chauffeur et uniquement en espèces.

 

Vous pouvez réserver les transferts aéroport (gare) / base auprès de la base concernée, quinze jours à une semaine avant le départ via le formulaire disponible dans vos commandes ou par courriel ou fax en précisant : nom, numéro de dossier, bateau, nombre de personnes, jour de départ, et les informations sur le vol (numéro du vol, provenance, heure et lieu d’arrivée) ou le train (heure et lieu d’arrivée) ainsi qu’une carte de crédit en garantie. En cas de « no show », si ce service n’a pas été annulé 24h à l’avance, il sera débité par la compagnie de taxi. Pas de réservation téléphonique.

 

Prix pour les transferts aéroport  à la base – Irlande uniquement

Réserver un transfert aéroport  à la base – Irlande uniquement

Retour à la base en cas d'aller simple

Le supplément aller simple ne comprend pas le rapatriement de l’équipage à la base de départ. Selon le parcours, différentes possibilités d’offrent à vous :

> Transports publics, train (pas toujours possible)
> Transfert par taxi le jour du départ ou du retour
> Transfert de véhicule disponible sur plusieurs bases

 

Sur certains parcours, les liaisons par le train sont excellentes, rapides et économiques. De la base, un taxi vous conduira rapidement à la gare, il suffit de demander à la base de départ ou d’arrivée en fonction de votre besoin.

 

Si vous choisissez le transfert par taxi, vous avez deux possibilités :

> Transfert le jour de départ : vous déposez votre véhicule à la base d’arrivée pour prendre un taxi vers la base de départ. Merci de commander ce taxi à la base d’arrivée par courriel ou via le formulaire dans vos commandes

> Transfert le jour de retour : vous commandez le taxi à la base de départ, par exemple le jour de votre arrivée, au moment des formalités.

 

Si vous choisissez le transfert de véhicule, reportez vous à la section suivante.

 

 

Prix pour les transferts en cas d’allers simples

Réserver un transfert en cas d’aller simple 

Convoyage de véhicule en cas d'aller simple

En cas d’aller simple, vous pouvez opter pour le transfert de votre véhicule. Merci de commander ce service auprès de votre base de départ au moins une semaine à l’avance par courriel ou via le formulaire dans vos commandes

 

Le contrat sera établi au cours des formalités de départ. Découvrir le contrat et les conditions générales.

 

Il vous sera présenté sur la base le jour du départ. Le convoyage de véhicule n’est pas possible pour les véhicules excédant 80 000 €. Le détail des possibilités de transferts entre les bases et les tarifs se trouvent dans le pdf plus bas.

 

Possibilités et tarifs de convoyages en cas d’allers simples

Réserver un convoyage en cas d’aller simple 

Le forfait Sérénité

Nous vous proposons au départ de toutes nos bases un forfait « Sérénité ». Vous aurez ainsi accès à nos prestations à un prix réduit. Ce forfait « Sérénité » comprend le rachat de caution, le gazole pour la navigation et pour le chauffage (en cas de chauffage au gazole), le forfait ménage ainsi qu’un vélo (sauf en Italie). Vous trouverez dans le document ci-dessous le prix de ce forfait selon le type de bateau et la durée du séjour.

 

Le forfait « Sérénité » peut se réserver à l’avance ou se prendre sur place, le jour du départ. Il se paye à la base.

 

Si vous choisissez l’option sérénité, nous vous demanderons avant de rendre le bateau de bien vouloir :

> Nettoyer la vaisselle et la ranger

> Jeter les ordures dans les poubelles adéquates

> Vider et ranger les armoires et les tiroirs. Nous serions sans cela, obligés de vous facturer le forfait ménage

 

Tarifs du forfait sérénite Réserver le forfait sérénite 

Caution ou Rachat de Caution

Les bateaux et leurs annexes sont assurés pour tous les dommages accidentels subis (ex : collision avec un autre bateau, un ouvrage, etc.) ou occasionnés à des tiers par l’utilisation du bateau. Cependant, le chef de bord reste pécuniairement responsable à concurrence du montant de la caution (ou totalement en cas d’exclusion des garanties d’assurance). Les locataires, leurs effets personnels ainsi que leur propre responsabilité civile ne sont pas assurés. A noter : en Italie, il vous sera demandé une empreinte de carte bancaire pour le paiement d’amendes éventuellesou de frais liés à un déséchouement.

 

Vous avez cependant la possibilité, grâce à ce qu’on appelle le «rachat de caution», de vous dispenser du dépôt de caution en vous acquittant d’une certaine somme. Dans ce cas vous serez également exempt de franchise (sauf en cas d’exclusion des garanties d’assurance).

 

Caution
La caution est un dépôt qui garantit le paiement des sommes qui seraient dues par le locataire en cas de :
> Perte ou casse des équipements du bateau (inventaire), mauvais entretien et dommages non accidentels au bateau
> Abandon en cours de croisière imputable au locataire, retour tardif du bateau
> Sinistre

 

Rachat de caution
> Dispense du dépôt de caution
> Exonère des frais de réparation en cas de sinistre, sauf en cas d’exclusion des garanties d’assurance (voir les CGV) Mais ne dispense pas du paiement des pertes et casses ni des frais liés à l’abandon d’un navire (voir les deux premiers points de la caution)
> Ne dispense pas du paiement de l’avance sur carburant

 

 

Montants Caution et Rachat de Caution selon le type de bateau >>

Carburant / Avance sur Carburant

Le bateau part avec son plein de gazole. Selon le type de bateau et la région, le réservoir garantit une autonomie de deux à trois semaines. Au retour, c’est également nous qui ferons le plein afin d’éviter les files d’attente et simplifier votre retour. La consommation est calculée en fonction du nombre réel d’heures de navigation affiché à l’horamètre du bateau et sur la base de la consommation du pdf ci dessous. En cas de séjour plus long, vous serez informé de la marche à suivre par le personnel de la base.

 

A votre départ, la base vous demandera de verser une avance sur carburant selon la durée de votre séjour. Celle-ci sera déduite du montant à payer à votre retour. Cette avance sur carburant devient inutile si vous prenez le forfait «Sérénité». A titre d’information, en 2017 le prix d’une journée variait entre 20 € et 35 € selon le type de bateau et les fluctuations du prix du gazole. Le chauffage et la production d’eau chaude de certaines Pénichettes® et Europas fonctionnent au gazole. Un horamètre propre au brûleur de la chaudière vous indiquera son temps de fonctionnement (le coût est très variable selon la saison et la température souhaitée à bord). Le prix du forfait horaire est affiché dans toutes les bases et peut-être modifié à tout moment en fonction du prix du carburant.

 

Télécharger la liste de consommation de carburant selon le type de bateau >>

Parking

La plupart de nos bases mettent à votre disposition un parking clos et/ou couvert. Vous trouverez l’information directement sur la page de chacune des bases. Pour certaines d’entre elles, le nombre de places est limité, en particulier les emplacements couverts. Il est donc prudent de réserver, surtout si vous avez un camping-car, une remorque ou une caravane. Le stationnement a lieu aux risques et périls des propriétaires des véhicules, les droits perçus sont des droits de stationnement et non de gardiennage.

 

Nous déclinons toute responsabilité pour les objets laissés dans les voitures, ainsi que pour tout dommage corporel ou matériel de quelque nature qu’il soit, qui pourrait se produire dans l’enceinte du parking. N’oubliez pas de fermer votre voiture à clef et d’éteindre radio et lumières.

 

Si vous souhaitez vous rendre sur une base pour récupérer votre véhicule en dehors des jours de départs, veuillez contacter par téléphone la base concernée pour prendre rendez-vous. Elle pourrait être fermée sans cela.

 

Tarifs des différents types de parking >>
Commander une place de parking >>

Vélos

Les vélos sont le complément indispensable d’une croisière. Les chemins de halage le long des canaux favorisent la balade à bicyclette. Ils permettent de s’éloigner de la voie d’eau lors d’une escale, pour aller découvrir le patrimoine environnant. Ils se révèlent très utiles pour faire les courses dans les villes et villages. Nos bases disposent de plus de 1000 vélos pour satisfaire vos demandes. Malgré cela, certains jours, sur certaines bases, le nombre de vélos peut être inférieur à la demande, en particulier pour les vélos enfants. Il est donc préférable de réserver vos vélos à l’avance directement auprès de la base de départ par courriel ou en utilisant le formulaire dans vos commandes. Elle fera le nécessaire pour mettre les vélos à disposition, sans toutefois pouvoir toujours le garantir. Nous rappelons que les vélos ne sont pas assurés contre le vol et que vous êtes responsable.

 

Types de vélos disponibles sur nos bases :
> Vélos classiques mixtes, roues 2″ ou 26′, 3 ou 4 vitesses, garde-boue, porte bagages. Porte bébé et panier à courses à disposition gratuitement en nombre limité. Pas de casque disponible.
> Vélos pliables mixtes, roues 16′. Pas de casque disponible.
> Vélos enfants, roues 16′ ou 18′, monovitesse, pour enfants de 5 à 12 ans. Casques enfants disponibles gratuitement, à commander à l’avance.

 

Merci de noter que :
> En Italie et en Allemagne, seuls les vélos pliables sont proposés à la location.
> Pour tous nos bateaux Linssen et Europa, nous ne louons que des vélos pliables.

 

Tarifs des vélos >>
Commander des vélos >>

Ménage du bateau

Le jour du retour, vous devrez rendre le bateau propre, nettoyé à l’intérieur comme à l’extérieur. Si toutefois vous ne souhaitiez pas vous en occuper, nous vous proposons de choisir le forfait ménage. C’est le personnel de la base qui se chargera alors du nettoyage.

 

Tarifs du forfait ménage >>
Commander le forfait ménage >>

Animal Domestique

Votre compagnon est le bienvenu à bord. Merci de le déclarer à la réservation et nous vous rappelons qu’en France, lors de vos éventuels transferts en taxi, il est obligatoire de transporter votre animal en cage fournie par vos soins. Merci également de veiller à ce que votre animal ne dorme pas sur les couettes ! Un forfait devra être payé sur place le jour du départ.

 

Tarifs animaux domestiques >>

Location de Canots en Irlande et en Italie

Cette annexe bien utile sera particulièrement appréciée des pêcheurs, des chercheurs de champignons, des ornithologues comme de tous les amoureux de la nature. Elle vous permettra d’aller dans les coins les mieux cachés ou de débarquer tandis que votre bateau restera à l’ancre dans une baie bien abritée. Dans un canot ou une barque, le port du gilet de sauvetage est obligatoire. Il est formellement interdit de monter dans un canot ou une barque remorqué. Attention, le nombre de canots et de moteurs est limité. Commandez-les à temps !

 

Tarifs de la location de canots >>
Commander votre canot >>

Location de GPS en Hollande et en Pologne

Au départ de nos bases de Loosdrecht (Hollande) et Mikolajki (Pologne), vous pourrez louer un GPS sur le quel sont rentrés des informations utiles pour votre croisière : itinéraires, points d’amarrage ou d’intérêts. Notre personnel sur place vous en expliquera le fonctionnement très simple.

 

Tarifs de la location de GPS >>
Commander votre gps >>

Location de wifi en France

Restez connectés pendant votre croisière ! La plupart de nos bases en France proposent des boitiers wifi à la location vous permettant de connecter l’ensemble de vos appareils à bord : ordinateurs, tablettes, ou smartphones.

 

Tarifs de la location de boitiers wifi >>
Commander votre boitier wifi >>

Equipements enfants

Afin d’assurer la sécurité de vos enfants, nous mettons à votre disposition : casques à vélo et brassières. Assurez vous d’avoir bien commander le nécessaire via le formulaire avant votre arrivée.

 

Commander les équipements de sécurité pour vos enfants >>

Vos courses livrées à bord

Si vous le souhaitez, vous pourrez trouver vos courses à bord à votre arrivée.

 

Nous confions votre commande à un commerçant local. Celui-ci préparera votre commande et la livrera à la base ou à bord de votre bateau le jour de votre départ. Le règlement de votre commande se fera directement auprès du commerçant. Prévoyez de payer ce dernier en espèces. Si celui-ci n’est pas sur place à l’heure de votre arrivée, vous confierez le montant de vos achats, en espèces uniquement, à l’hôtesse ou au chef de base.

 

Ce service vous sera facturé 10 € (15 € à Saint Martin sur Oust). Il n’est pas assuré sur la base de Mikolajki et Ketzin. Pour Valence-sur-Baïse, ce service doit être commandé auprès de la base d’Agen.

 

Comment commander?

 

Vous trouverez ici votre bon de commande >>
Choisissez dans la liste les produits et les quantités désirés.
Adressez le 10 à 15 jours avant votre départ à la base concernée.