Dienstleistungen vor Ort

Unsere Sorglos-Pakete
Um Ihre Budgetplanung zu vereinfachen, bieten wir zwei „All-inclusive“ Formeln zu Vorzugspreisen an. Diese Pakete können im Voraus gebucht oder direkt vor Ort am Tag der Abreise abgeschlossen werden (Zahlung an der Basis).

Inklusivpauschale

• Silber-Schutz: Teilweiser Rückkauf der Kaution (Selbstbeteiligung).
• Unbegrenzter Treibstoff: Für die Navigation und die Heizung (außer Klimaanlage).
• Leistungen: Endreinigungspauschale und ein Fahrrad inklusive.

Service+ Paket

• Gold-Schutz: Vollständiger Rückkauf der Kaution.
• Unbegrenzter Treibstoff: Für die Navigation und die Heizung (außer Klimaanlage).
• Zusatzleistungen: Endreinigung, zwei Fahrräder, ein Parkplatz, ein Grill und ein 12V-Konverter.

Jede Reservierung umfasst die folgenden Leistungen:

• Wäsche: Bettwäsche (Laken, Kissen, Decken), Handtücher und Küchentücher.
• Navigation: Von den örtlichen Behörden erhobene Navigationsgebühren und eine Einweisung in die Navigation am Abreisetag.
• Logistik: Eine Gasflasche und technischer Support an 7 Tagen in der Woche (während der Öffnungszeiten).

Optionen und Rückgabebedingungen
Abrechnung nach Verbrauch: Wenn Sie keines der Sorglos-Pakete buchen, wird Ihr Treibstoffverbrauch nach Betriebsstunden zu den an der Basis ausgehängten Tarifen berechnet. Eine Vorauszahlung wird bei der Abfahrt verlangt, und die Abrechnung erfolgt bei Ihrer Rückkehr.

Buchen Sie Ihre Extras mit nur wenigen Klicks: Loggen Sie sich mit dem Code aus Ihrer Buchungsbestätigung in Ihren MyTrip-Bereich ein oder kontaktieren Sie direkt Ihren Verkaufsberater.

Fast alle unsere Liegehäfen haben einen umzäunten und/oder überdachten Parkplatz. Da an einigen Liegehäfen die Anzahl der Parkplätze, vor allem überdachte sowie Parkplätze für Wohnmobile und Fahrzeuge mit Anhänger, begrenzt ist, empfehlen wir Ihnen, im Voraus zu reservieren.

Für jedes Fahrzeug wird eine Parkplatzgebühr erhoben. Die Gebühren beziehen sich ausschließlich auf das Abstellen des Fahrzeugs. Das Parken geschieht auf eigenes Risiko und eigene Gefahr des Fahrzeughalters. Haftung für eventuelle Schäden aller Art an und im Fahrzeug sowie für im Auto liegende Gegenstände ist ausgeschlossen. Aus Sicherheitsgründen muss manchmal ein Zweitschlüssel des abgestellten Fahrzeugs hinterlegt werden. Bitte schließen Sie Ihr Fahrzeug ab und prüfen Sie, dass Licht, Radio etc. ausgeschaltet sind.

Wenn Sie außerhalb unserer Abfahrtstage an den Liegehafen zurückkehren möchten (z.B. um Ihr Auto abzuholen), vereinbaren Sie bitte einen Termin mit unseren Mitarbeitern vor Ort. Nicht alle Liegehäfen sind täglich besetzt.

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Bei der Endreinigung müssen Sie das Boot außen und innen aufräumen und putzen. Gegen eine Gebühr (siehe Tabelle) können Sie die Endreinigung von unseren Mitarbeitern durchführen lassen. In jedem Fall bitten wir Sie vor Bootsrückgabe:
> das Geschirr zu spülen und wegzuräumen,
> den Müll in den entsprechenden Behältern am Liegehafen zu entsorgen,
> Schränke und Ablagen aufzuräumen,
> die Bettwäsche zusammenzulegen.

Andernfalls müssen wir Ihnen die doppelte Gebühr für die Endreinigung berechnen. Bei Buchung der „Inklusiv-Pauschale“ ist die Endreinigung im Preis enthalten.

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Fahrräder sind ein wichtiger Begleiter für Ihre Hausbootfahrt und praktisch für das Erreichen der nächsten Schleuse oder um Einkäufe zu erledigen.

Wir versuchen selbstverständlich, die vorab bestellten Fahrräder immer zur Verfügung zu stellen, können dies jedoch nicht garantieren.

Beachten Sie bitte, dass die Mietfahrräder nicht gegen Diebstahl oder Verlust versichert sind. Sie haften für den Verlust oder Diebstahl der Räder mit 260€/ Rad.

Verfügbare Fahrradtypen an unseren Liegehäfen:
> Erwachsenenräder: Radgröße 24 oder 26 Zoll, 3 oder 4 Gänge; Schutzblech, Gepäckträger. Kostenlose Kindersitze und Einkaufskörbe begrenzt verfügbar (Vorbestellung empfohlen). Fahrradhelme sind selbst mitzubringen.
> Minifahrräder: Klappräder mit Radgröße 16 Zoll (keine Einkaufskörbe, Kindersitze und Helme verfügbar)
> Kinderfahrräder: Minifahrräder, Radgröße 16 oder 18 Zoll, ohne Gangschaltung, geeignet für Kinder von 5 bis 12 Jahren. Kinderhelme kostenlos nach Verfügbarkeit (Vorbestellung empfohlen)

Bitte beachten Sie, dass:
> Wir in Holland und Italien sowie für unsere Bootstypen Linssen und Europa nur Minifahrräder anbieten.
> Wir in Deutschland ebenfalls nur Mini-Fahrräder anbieten und ein Rad pro Inklusiv Pauschale garantieren. Alle weiteren darüber hinaus nach Verfügbarkeit vergeben werden.

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Bleiben Sie während Ihrer Kreuzfahrt verbunden! Die meisten unserer Basen in Frankreich, Deutschland und Italien bieten WLAN-Router zur Miete an, mit denen Sie alle Ihre Geräte an Bord verbinden können: Laptops, Tablets oder Smartphones.

Preise: Bitte erkundigen Sie sich direkt vor Ort an der Basis.

*Nicht verfügbar in Buzet und an Partnerbasen

Um Ihren Hausbooturlaub mit der ganzen Familie so angenehm und sicher wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen zusätzlich Fahrradhelme und Kinderschwimmwesten an. Stellen Sie sicher, dass Sie die notwendigen Artikel über das Formular vor Ihrer Ankunft bestellt haben.

Für einen geselligen Moment mit Familie und Freunden verleiht Riverly Ihnen Gasgrills. Bitte beachten Sie: Grills sind auf dem Boot nicht erlaubt und dürfen nur am Ufer benutzt werden. Bitte säubern Sie die Geräte nach Gebrauch und geben Sie sie am Ende der Fahrt sauber zurück. Dieser Service ist in Frankreich, Deutschland, Italien und Loosdrecht verfügbar.

PREISE:

• Kurzaufenthalt: 35 €

• Woche: 49 €

• Zusatztag: 7 €

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Wir empfehlen Beiboote besonders Anglern, Pilzsuchern, Vogelliebhabern und allen Naturfreunden, die besonders schöne Ufer betreten möchten, während ihr Boot vor Anker liegt. Im Beiboot ist das Tragen der Rettungsweste Pflicht. Es ist ausdrücklich untersagt, im Beiboot zu bleiben, während dieses im Schlepptau mitgeführt wird. Die Beiboote müssen unbedingt direkt am Abfahrtshafen vorbestellt werden. Da die Anzahl begrenzt ist, bestellen Sie diese frühzeitig!

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Entspannen Sie an Deck mit unserer Sonnematraze.

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Wenn Sie mit dem Flugzeug oder Zug anreisen, können wir den Taxi-Transfer vom Flughafen oder Bahnhof zu Ihrer Abfahrtsbasis organisieren. Der Rücktransfer nach dem Hausbooturlaub kann natürlich auch organisiert werden.
Bitte beachten Sie die folgenden Informationen zu Taxitransfers:Die genannten Preise gelten für alle regulären Fahrten zwischen 8.00 und 19.00 Uhr, außer an Sonn- und Feiertagen. Die Preise können sich jederzeit ändern und obliegen nicht unserer Zuständigkeit. Bitte beachten Sie, dass das Taxiunternehmen, wenn Ihre Verspätung mehr als eine Stunde beträgt, 25 €/Stunde zusätzlich zum hier angegebenen Tarif berechnen kann. Ein Zuschlag pro Gepäckstück und für einen Hund kann erhoben werden. Bitte zahlen Sie das Taxi in bar direkt beim Fahrer.Die Bestellung des Taxitransfers vom Flughafen/Bahnhof zum Liegehafen erfolgt 1-2 Wochen im Voraus direkt beim Liegehafen per E-Mail mit folgenden Informationen: Buchungsnummer, Boot, Personenzahl, Abfahrtstag, Flugdaten (Flugnummer, Abflugort, Ankunftsort, Ankunftszeit) bzw. Angaben zur Ankunft am Bahnhof (Ankunftszeit, Ankunftsbahnhof) sowie einer Kreditkartennummer als Sicherheit. Im Fall eines „No Show“ wird der Transfer in Rechnung gestellt, falls er nicht bis 24 Stunden vorher annuliert wurde. Eine telefonische Bestellung ist nicht möglich.

Die angegebenen Preise dienen nur zur Orientierung und können je nach lokalem Anbieter variieren.

Ihr Liegehafen kann Ihren Transfer vom und zum Flughafen in Irland organisieren. Die Transfers werden mit Reisebussen oder Minivans durchgeführt (Sammeltransfer zusammen mit anderen Kunden). Sie können Ihren Transfer direkt buchen, indem Sie sich mindestens eine Woche vor Abflug an Ihren Liegehafen in Irland wenden. Die Transfergebühr ist zahlbar bei Ankunft am Liegehafen.
Weniger als 14 Tage vor Ihrer Abfahrt ist es nicht möglich, einen Transfer zu buchen. Bitte kontaktieren Sie bei Bedarf Ihren Liegehafen direkt.

Der Zuschlag für eine Einwegfahrt beinhaltet nicht den Rücktransport der Crew zur Abfahrtsbasis.Je nach Strecke stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zu Verfügung:

• Öffentliche Verkehrsmittel (nicht überall möglich)
• Transfer mit dem Taxi am Tag der Abfahrt oder Rückgabe

Auf einigen Strecken sind die Verbindungen mit der öffentlichen Verkehrsmitteln hervorragend, schnell und günstig.

Von der Basis aus kann Sie ein Taxi schnell zum Bahnhof bringen; fragen Sie am Hafen einfach nach den Gegebenheiten.

Wenn Sie den Taxitransfer wählen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Transfer am Ankunftstag am Liegehafen: Sie stellen Ihr Fahrzeug an der Rückgabebasis ab. Bitte bestellen Sie Ihr Taxi zur Abfahrtsbasis eine Woche im Voraus, per E-Mail oder über das Formular.
• Transfer am Rückgabetag: Sie können das Taxi an der Abfahrtsbasis bestellen, z.B. am Tag der Ankunft während der Abwicklung der Formalitäten vor Ort.

Bootsversicherung
Die Riverly-Flotte ist gegen Unfallschäden am Boot sowie gegen Schäden versichert, die während der Nutzung gegenüber Dritten entstehen (z. B. Kollision).

Kaution oder Kautionsrückkauf
Es fällt eine Selbstbeteiligung an, für die am Tag der Abreise eine Kaution hinterlegt werden muss.

Die Kaution

Der Betrag variiert je nach Boot zwischen 2.500 € und 4.500 €.

Die Kaution wird am Ende des Aufenthalts zurückerstattet, sofern keine Schäden festgestellt wurden.

Im Schadensfall gehen die Kosten zu Lasten des Kapitäns, begrenzt auf die Höhe dieses Betrags.

Der Kautionsrückkauf

Er reduziert Ihre finanzielle Haftung im Schadensfall (ausgenommen Ausschlüsse). Eine reduzierte Kaution wird dennoch verlangt (siehe Kautionsrückkauf-Beträge unten).

Optionale Zusatzleistung (in den Paketen „Inklusivpauschale“ und „Service+“ enthalten), nicht erstattungsfähig, zwischen 130 € und 280 €.

Modalitäten
Ab der Buchung und jederzeit können Sie zwischen der Kaution und dem Kautionsverzicht wählen.

In jedem Fall ist die Hinterlegung einer Kreditkartengarantie erforderlich.

Die Hinterlegung der Kaution erfolgt ausschließlich per Kreditkarte (Mastercard oder Visa).

Zahlungen per Scheck oder in bar werden nicht akzeptiert.

Wir empfehlen Ihnen, vor Ihrer Ankunft Ihre Bank zu kontaktieren, um Ihr Verfügungslimit zu prüfen oder zu erhöhen. Ein unzureichendes Limit kann am Abreisetag zur Verweigerung der Übergabe führen.

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Hunde und andere Haustiere sind auf unseren Booten willkommen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Tier geimpft ist und dass Sie alle notwendigen Dinge bei sich haben, die Ihr Tier benötigt, an Bord bzw. an den Abfahrtshäfen finden Sie nichts dergleichen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Tier nicht auf den Bettdecken schläft! Haustiere unterstehen während der gesamten Reise der Verantwortlichkeit ihres Halters. Wir möchten Sie auch darauf aufmerksam machen, dass es in Frankreich bei Taxifahrten verpflichtend ist, das Haustier in einer selbst mitgebrachten Box zu transportieren.

Preise: 50€ *

*Pont-à-Bar und Irland: nur vor Ort buchbar, in Irland 80 €. In Italien ist die Endreinigung verpflichtend, wenn ein Haustier an Bord ist.

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Das Boot wird mit vollem Biokraftstoff-Tank übergeben. Je nach Bootstyp und Region garantiert der Tank eine Autonomie von zwei bis drei Wochen.

Bei Ihrer Rückkehr übernehmen wir das Auftanken für Sie, um Warteschlangen zu vermeiden und Ihre Rückreise zu vereinfachen.

Der Verbrauch wird auf Basis der tatsächlich gefahrenen Betriebsstunden berechnet, die am Betriebsstundenzähler des Bootes abgelesen werden. Bei längeren Aufenthalten werden Sie vom Basispersonal über das weitere Vorgehen informiert.

Zahlungsmodalitäten

• Vorauszahlung auf den Verbrauch: Bei Ihrer Abreise bittet die Basis um eine Kraftstoff-Vorauszahlung, deren Höhe sich nach der Dauer Ihres Aufenthalts richtet.
• Abrechnung: Dieser Betrag wird bei Ihrer Rückkehr mit den tatsächlich angefallenen Kosten verrechnet.
• Sorglos-Option (Option Sérénité): Diese Vorauszahlung entfällt, wenn Sie das Paket „Sorglos“ oder „Sorglos+“ buchen, da diese unbegrenzten Treibstoff für Ihre Fahrt enthalten.

Preisgestaltung

Zu Ihrer Information: Die Kosten pro Fahrtag können je nach Bootstyp und Schwankungen des Biokraftstoffpreises variieren. Der aktuelle Stundensatz ist in allen Basen ausgehängt und kann jederzeit an die Marktpreise angepasst werden.